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Guia de cuidados com sua MARINI
Para que ela caminhe com você por muitos e muitos passos.
Lavagem à mão
Proibido o alvejamento
Não secar em tambor
Não passar-
Lavagem à mão
-
Proibido o alvejamento
-
Não secar em tambor
-
Não passar
-
Lavagem à mão
-
Proibido o alvejamento
-
Não secar em tambor
-
Não passar
Perguntas Frequentes
Minha MARINI tem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos possuem Garantia de entrega e recebimento, Garantia de satisfação de 07 dias e Garantia de fábrica de 90 dias
Como aciono a garantia?
É simples: envie um e-mail para contato@vistamarini.com.br com:
- Número do pedido
- Fotos ou vídeos mostrando o defeito
- Descrição do problema
Nosso time irá analisar e te responder com o próximo passo.
Qual o prazo de entrega?
Em média, os pedidos são enviados em até 2 dias úteis. Informamos o código de rastreamento ao cliente, respeitando o prazo de entrega das nossas políticas. Em média 5 a 12 dias úteis.
Como funciona o rastreio do pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar o trajeto pelo site dos Correios ou pela nossa plataforma, basta ir em "Rastrear Pedido" no menu.
E se minha encomenda atrasar?
Acompanhe o código de rastreio e verifique se os prazos realmente passaram. Nossos envios são feitos pelos Correios e todas as entregas possuem garantia!
Caso note algo fora do comum, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@vistamarini.com.br
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix e cartão de crédito (com parcelamento em até 3x sem juros). Todos os dados são criptografados e possuem verificação anti-fraude.
Como acompanho meu pedido após a compra?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar diretamente pelo nosso site, ao fazer login em sua conta.
Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim! A primeira troca ou devolução é garantida e gratuita. Além disso, para garantir uma maior agilidade e facilidade, temos um processo automatizado e sem necessidade de contato com o suporte. Basta acessar o menu "Trocas e Devoluções" no rodapé do site.
As sandálias vestem o tamanho real?
Sim! Nossos modelos seguem a forma brasileira. Se estiver em dúvida, consulte nosso provador virtual e/ou tabela de tamanhos na página do produto.
Observação: os tamanhos estampados na sola dos calçados estão na numeração europeia (2 números acima do brasileiro), porém isso não afeta em nada a escolha do seu tamanho, não se preocupe!
Os modelos são unissex?
Sim! A maioria dos nossos modelos é pensada para todos os estilos — homens e mulheres. Basta escolher o tamanho ideal seguindo nosso provador virual e tabela de medidas.
O material esquenta o pé ou dá cheiro?
Nossos materiais são respiráveis e antibacterianos. Isso garante conforto mesmo em dias quentes, sem cheiro. Porém, com o tempo, é preciso manter sua MARINI limpa para garantir ausência de odor, assim como todos os calçados.
Como posso limpar minha MARINI?
Na página de cada produto há a seção de "cuidados", onde você consegue conferir todas as nossas recomendações que damos para cada MARINI!
Posso molhar minha MARINI?
Sim. Porém evite molhar com frequência, especialmente se for camurça. Se acontecer, deixe secar à sombra, longe do sol direto.
A palmilha escurece com o tempo?
Sim, é natural! Isso acontece por conta do contato com a pele e o suor. Com a limpeza correta, sua MARINI continuará clara por muito tempo.
Minha MARINI tem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos possuem Garantia de entrega e recebimento, Garantia de satisfação de 07 dias e Garantia de fábrica de 90 dias
Como aciono a garantia?
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Qual o prazo de entrega?
Em média, os pedidos são enviados em até 2 dias úteis. Informamos o código de rastreamento ao cliente, respeitando o prazo de entrega das nossas políticas. Em média 5 a 12 dias úteis.
Como funciona o rastreio do pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar o trajeto pelo site dos Correios ou pela nossa plataforma, basta ir em "Rastrear Pedido" no menu.
E se minha encomenda atrasar?
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Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix e cartão de crédito (com parcelamento em até 3x sem juros). Todos os dados são criptografados e possuem verificação anti-fraude.
Como acompanho meu pedido após a compra?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar diretamente pelo nosso site, ao fazer login em sua conta.
Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim! A primeira troca ou devolução é garantida e gratuita. Além disso, para garantir uma maior agilidade e facilidade, temos um processo automatizado e sem necessidade de contato com o suporte. Basta acessar o menu "Trocas e Devoluções" no rodapé do site.
As sandálias vestem o tamanho real?
Sim! Nossos modelos seguem a forma brasileira. Se estiver em dúvida, consulte nosso provador virtual e/ou tabela de tamanhos na página do produto.
Observação: os tamanhos estampados na sola dos calçados estão na numeração europeia (2 números acima do brasileiro), porém isso não afeta em nada a escolha do seu tamanho, não se preocupe!
Os modelos são unissex?
Sim! A maioria dos nossos modelos é pensada para todos os estilos — homens e mulheres. Basta escolher o tamanho ideal seguindo nosso provador virual e tabela de medidas.
O material esquenta o pé ou dá cheiro?
Nossos materiais são respiráveis e antibacterianos. Isso garante conforto mesmo em dias quentes, sem cheiro. Porém, com o tempo, é preciso manter sua MARINI limpa para garantir ausência de odor, assim como todos os calçados.
Como posso limpar minha MARINI?
Na página de cada produto há a seção de "cuidados", onde você consegue conferir todas as nossas recomendações que damos para cada MARINI!
Posso molhar minha MARINI?
Sim. Porém evite molhar com frequência, especialmente se for camurça. Se acontecer, deixe secar à sombra, longe do sol direto.
A palmilha escurece com o tempo?
Sim, é natural! Isso acontece por conta do contato com a pele e o suor. Com a limpeza correta, sua MARINI continuará clara por muito tempo.